La Dirección de GRUPO CACAOLAT reconoce la seguridad y la salud de las personas, la calidad y la seguridad alimentarias de todos nuestros productos, la protección del medio ambiente de nuestras actividades y la responsabilidad social y corporativa como pilares fundamentales en su política de gestión empresarial.

Por ello, adquiere los siguientes compromisos:

• 1Solucionar las necesidades de los clientes con capacidad y agilidad mediante una comunicación rigurosa y puntual. Estos son objetivos prioritarios para ofrecer productos y servicios excelentes con innovaciones en el desarrollo y la fabricación y mejorar la satisfacción de las necesidades del cliente y la adaptación al consumidor.
• 2Potenciar una sólida cultura de la seguridad alimentaria y la calidad como requisitos que impulsan la mejora continua en todas las áreas. A través de ellas se consigue productividad, competitividad y rentabilidad.
• 3Considerar la atención al cliente de una manera personalizada sin olvidar el asesoramiento técnico para la resolución de posibles reclamaciones.
  Las opiniones de nuestros clientes nos ayudan a mejorar e innovar y son fuente de nuestro progreso. Queremos conseguir la satisfacción plena del cliente mediante el cumplimiento estricto de los requerimientos contratados y llegar al consumidor final valorando la tendencia del mercado y la satisfacción de las expectativas depositadas en nosotros.
• 4Implementar la participación de toda la organización en la consecución de la seguridad y la salud, la calidad y la seguridad alimentarias y el medio ambiente, otorgar una gran importancia a la formación y al autocontrol y establecer programas de mejora continua para que los posibles errores se detecten antes de que se produzcan.
• 5Fomentar el «defecto cero» y el trabajo bien hecho como base para alcanzar la calidad total, reducir la generación de residuos potenciales y obtener el nivel de excelencia deseado en todos nuestros productos y procesos.
• 6Establecer vínculos con nuestros proveedores para exigir el mismo grado de calidad y protección del medio ambiente que rige dentro de GRUPO CACAOLAT, ya que son fuente de riqueza y conocimiento de estos compromisos. Y en relación con la seguridad y la salud, coordinar actividades empresariales dentro de las instalaciones de GRUPO CACAOLAT.
• 7Respetar la legalidad y la autenticidad y responsabilizanos del control del fraude alimentario para asegurar un etiquetado correcto de los productos así como un control de defensa alimentaria para combatir cualquier riesgo de sabotaje a las instalaciones y la adulteración de los productos.
• 8Asegurar que todo el personal de GRUPO CACAOLAT está totalmente familiarizado con los objetivos y la política de empresa mediante la formación a todos los niveles. Asumir las responsabilidades en el punto de trabajo asignado e implantar mecanismos para supervisar la eficacia de su desarrollo.
• 9Garantizar que se revisa el grado de ejecución de los objetivos periódicamente.
• 10Proteger el medio ambiente, incluyendo la prevención de la contaminación en nuestras actividades y en otras en las que podamos influir, preservando los recursos naturales para generaciones futuras.

Como compromiso final, la Dirección de GRUPO CACAOLAT revisará y analizará todos los planes de cada uno de los sistemas de gestión para una mejora continua, estableciendo acciones en relación con riesgos y oportunidades de mejora, en cumplimiento de la seguridad y la salud, la calidad y la seguridad alimentarias, la gestión ambiental y la responsabilidad social y corporativa.

07/12/23